İade Politikası

İade Süresi
• Teslim aldığınız ürünü, faturanın size ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları
• Ürün; orijinal ambalajı, etiketleri ve fatura ile beraber, hiç kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Aksesuar, hediye ve promosyonlar eksiksiz olarak iade paketinde yer almalıdır.

İade Süreci

1. info@monarchmoda.com.tr adresine “İade Talebi” başlıklı e-posta gönderin; sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.

2. Onay maili aldıktan sonra ürünü yetkili kargo firmasına, kargo ücreti alıcı ödemeli olarak teslim edin.

3. Kargonuz elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra iade işleminiz başlatılır.

Kargo & Masraflar
• Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti alıcıya aittir.
• Ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse kargo ücreti Monarch MODA’ya aittir.

İade Tutarının Ödenmesi
• Onaylanan iade tutarı, en geç 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine göre geri ödenir.

İade Hakkı İstisnaları
Aşağıdaki ürünlerde iade hakkı bulunmaz:

• Kişisel hijyen ürünleri (iç çamaşırı, mayo vb.)

• Açılmış kozmetik ve bakım malzemeleri

• Kişiye özel veya üretilmiş ürünler

İletişim
• Tel: +90 532 582 10 41
• E-posta: info@monarchmoda.com.tr