Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu
Monarch MODA
İletişim:
• Tel: +90 532 582 10 41
• E-posta: info@monarchmoda.com.tr

2. Toplanan Veriler

• Kişisel: İsim, soyisim, e-posta, telefon, fatura/teslimat adresi

• Ödeme: Kredi kartı/taksit bilgileri (ödeme sağlayıcı aracılığıyla)

• Teknik: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi

• Çerez/analitik: Site trafiği ve kullanım alışkanlıkları

3. Veri Toplama Yöntemleri

• Üyelik ve sipariş formları

• Site içi çerez ve Google Analytics vb. araçlar

• Canlı destek veya iletişim formları

4. Kullanım Amaçları

• Sipariş işlemleri ve fatura düzenleme

• Müşteri desteği ve sipariş takip

• Kampanya ve bilgilendirme e-postaları (izinli)

• Site güvenliği ve performans takibi

• İçerik/ürün iyileştirmeleri için analiz

5. Veri Paylaşımı / Aktarımı

• Kargo firmaları (teslimat için)

• Ödeme sağlayıcılar (bankalar, sanal pos)

• Yasal talepler (mahkeme, kamu otoritesi)

• Reklam iş ortakları (izinli pazarlama için, isteğe bağlı)

6. Saklama Süreleri

• Sipariş ve fatura verileri: 5 yıl

• Pazarlama izin kayıtları: 3 yıl veya kullanıcı talebine kadar

• Analitik: anonimleştirilmiş şekilde süresiz

7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında;

• Veriye erişim, düzeltme, silme

• İşleme itiraz ve kısıtlama

• Verinin taşınmasını talep etme

• Rıza geri çekme

Talep için info@monarchmoda.com.tr’ye e-posta gönderebilirsiniz.

8. Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS şifreleme

• Yetkilendirilmiş erişim kontrolleri

• Düzenli güvenlik testleri ve yedekleme